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Fai crescere le tue vendite applicando alla tua strategia in-store la conoscenza del comportamento dei clienti e dei tassi di conversione.
I negozi al dettaglio sono ambienti dinamici che richiedono un’attenta osservazione per adattarsi alle mutevoli abitudini dei clienti. Trovare una formula vincente per l’analisi della vendita al dettaglio è un processo semplice quando le decisioni operative e strategiche vengono prese sulla base dei dati di People counting. Le preziose informazioni fornite dalle Retail analytics consentono ai rivenditori di organizzare il layout del negozio, le vetrine e il marketing in base alle loro prestazioni. Il People counting è fondamentale anche per gestire l’allocazione del personale al fine di massimizzare la soddisfazione del cliente.
Vantaggi del People counting per i retailer:
Traffico in tempo reale
Conta in tempo reale il numero di persone che entrano, escono e passano dai tuoi negozi con una precisione del 98%.
Tasso di conversione
Per comprendere l’efficacia dei tuoi negozi, devi conoscere non solo il volume delle tue vendite, ma anche il numero di clienti che le hanno generate!
Benchmarking
Orari di punta
Scopri gli orari in cui i tuoi negozi generano più traffico e hanno maggiori opportunità di vendita.
Optimisation du personnel
Ottimizza l’operatività del tuo personale in base al numero di visitatori e alle loro esigenze all’interno dei tuoi negozi durante le ore di punta.
Comptage de groupe
Ottimizza il tuo tasso di conversione conteggiando gruppi di visitatori, famiglie e coppie come 1 solo potenziale acquirente.
Street Counting
Scopri quanti visitatori potenziali passano davanti ai tuoi negozi e il tuo tasso di conversione da strada a negozio.
Vantaggi delle Heatmap per i retailer:
Monitoraggio dei clienti in tempo reale
Traccia e registra in tempo reale il percorso e le azioni dei clienti all’interno dei tuoi punti vendita. Questo ti aiuterà a capire dove si soffermano e dove trovano ciò che vogliono comprare.
Migliora l’aspetto del negozio
Scopri quali aree attirano maggiormente i tuoi clienti. Questi dati di In-store Analytics permettono di prendere decisioni efficaci sulla disposizione di prodotti, luci, ripiani ed espositori.
Misura la popolarità dei prodotti
Misurando il tempo di permanenza dei clienti in determinate zone del punto vendita, è possibile ottenere informazioni dettagliate sull’attrattività delle nuove linee di prodotti e sui prodotti che vengono venduti meglio se collocati in aree diverse.
Elimina i prodotti non attraenti
Scopri quali prodotti non vengono venduti nemmeno se posizionati in zone a maggiore evidenza e attività. Elimina iDelist Unattractive Products prodotti non attraenti dalle aree più frequentate e migliora i tassi di transazione.
Ottimizza le aree più frequentate
Scopri quali sono le ultime aree in cui i clienti si sono soffermati prima di uscire dal punto vendita, e riduci i livelli di abbandono intervenendo sull’aspetto dello store e sull’attrattività delle zone più frequentate.
Efficacia del marketing
Migliora l’efficacia del marketing e i margini di profitto analizzando il successo dei tuoi eventi, delle tue campagne e dei diversi canali media utilizzati nelle diverse aree.
Vantaggi dell’analisi della coda per i retailer:
Analisi
Calcola il numero di acquirenti che abbandonano la coda alle casse, il tempo medio trascorso di attesa, e definisci la lunghezza ottimale per le code di checkout.
Efficacia
Evita code di checkout troppo affollate organizzando al meglio il tuo personale. Offrirai così ai tuoi clienti una migliore esperienza d’acquisto.
Abbandono
Riduci al minimo il tempo che i tuoi clienti trascorrono in coda alle casse, aumenterai così il loro livello di soddisfazione, riducendo i casi di abbandono.
Fidelizzazione
Diventa la meta ideale dei tuoi clienti ottimizzando la procedura di checkout per aumentare il loro livello di soddisfazione. In questo modo otterrai anche la fidelizzazione della tua clientela, un valore inestimabile a lungo termine.
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