Duty Free

Crea una strategia in-store efficace che acceleri i tempi di risposta, riduca le code e assicuri la soddisfazione del cliente.

La maggior parte dei passeggeri che visitano i negozi Duty Free dell’aeroporto hanno fretta di prendere un volo o tornare a casa dopo un viaggio stancante. Queste persone non hanno il tempo di aspettare in coda o di chiedere informazioni sui prodotti; tutto quello che vogliono fare è entrare, fare un acquisto e pagare in cassa senza attese o intoppi. Di media gli avventori dei Duty Free tendono ad acquistare più articoli e, considerato il numero di persone che attraversano gli aeroporti, i negozi che offrono un servizio rapido ed efficiente acquisiscono una vasta clientela in pochissimo tempo .

La tecnologia di People counting fornisce ai gestori di negozi dati sul traffico, soluzioni per la gestione delle code e consente loro di prevedere il formarsi di code e di organizzare il personale in modo da prevenirle, prima ancora che si formino. Inoltre, lo storico dei dati così raccolti sono utili per identificare i momenti di punta e implementare lo staff in anticipo. La tecnologia delle Heatmap permette di tracciare gli spostamenti dei visitatori all’interno del negozio; queste informazioni possono essere utilizzate per anticipare le abitudini di acquisto e ottimizzare le campagne di marketing.

Vantaggi delle Visitor analytics per i negozi Duty Free

Gestione delle code

Il tempo è essenziale per i visitatori dei Duty Free e i servizi veloci assicurano una riduzione del tasso di abbandono. Il sistema di Gestione delle code riduce i tempi d’attesa davanti alle casse e permette di stabilire in anticipo quando sia necessario aprire più casse nei momenti di punta.

Migliora l’aspetto del negozio

I dati delle Heatmap consentono di individuare le aree ad alta attività e progettare il negozio per renderle più accessibili. In questo modo, ogni acquisto e pagamento sarà solo una questione di pochi minuti.

Orari di punta

Lo storico dei dati consente di prevedere gli orari di punta e organizzarsi di conseguenza, per esempio aumentando il numero del personale, aprendo più casse e rifornendo gli scaffali.

Marketing efficace

All’esterno dello store, creare strategie di marketing vincenti, che possano attrarre passanti durante i periodi di forte afflusso. All’interno dello store, creare offerte dedicate agli articoli Duty Free più venduti, ad esempio uno sconto su cioccolatini e profumi.

Nuove opportunità di business

I dati di traffico del negozio possono essere utilizzati per attirare nuovi partner, mostrando loro i tassi di conversione da visitatore a cliente e le aree di maggiore affluenza evidenziate dalle Heatmap.

🎄🎄 Visit Our Online Shop Page & Claim Your Christmas Offer 🎄 🎄Shop Now