7 Vantaggi della Tecnologia per Contare le Persone per i Casinò

L’industria dei casinò negli Stati Uniti ha registrato entrate per oltre $ 40 miliardi nel 2017. Nel corso di quell’anno, circa 39 milioni di persone hanno visitato Las Vegas, considerata la capitale del casinò del mondo. Nel 2018, il numero di visitatori totali di Las Vegas è salito a 42,1 milioni, e la maggior parte di loro hanno visitato la città per i casinò.

Con così tanti visitatori, non è una sorpresa il fatto che i casinò sfruttino le più recenti tecnologie di conteggio e analisi dei visitatori per tenere sotto controllo le folle, aumentare la soddisfazione dei clienti e migliorare i loro margini di profitto. Se sei un gestore di casinò, ecco alcuni modi in cui le tecnologie per contare le persone possono avvantaggiare la tua attività:

Misurare il traffico pedonale giornaliero

I dispositivi che contano le persone agli ingressi forniscono una misura precisa di quante persone visitano un casinò ogni giorno. Con queste informazioni, i gestori possono decifrare quanto bene sta andando il lavoro, quanto spende in media ogni utente e quale sono le risorse necessarie per gestire il casinò in modo ottimale.

I contatori delle persone all’ingresso delle sezioni principali del casinò -insieme ai dispositivi Heatmap- mostrano anche il flusso di visitatori nel casinò. Questi dispositivi mostrano al gestore come le persone si muovono intorno alla sala e quali passerelle sono più frequentate; I centri di intrattenimento posizionati strategicamente lungo questi percorsi possono aumentare le vendite e i profitti.

Determinare i periodi di attività alta e bassa

I dati orari dei contatori mostrano quanto il casinò è occupato in diversi momenti della giornata. Quando l’impianto si prepara per eventi speciali o promozioni, questi dati indicano al gestore i tempi in cui è possibile raggiungere l’elevato numero di pubblico.

Le informazioni possono anche essere utilizzate per migliorare la programmazione del personale. Durante i periodi di punta, il casinò avrà bisogno di più personale addetto alla sicurezza, rivenditori, addetti al piano, rappresentanti del servizio clienti e servitori di cibo. Per ridurre i costi del lavoro, l’azienda può utilizzare un numero ridotto di staff durante i periodi di bassa attività.

Identificare le sezioni più frequentate del casinò

Identificare le sezioni più frequentate di un casinò è importante per identificare quante entrate possono essere generate in queste aree. Con il conteggio delle persone e la tecnologia heatmax p, i gestori possono determinare quante persone visitano ogni sezione e il tempo medio che trascorrono lì.

Quando vengono introdotti nuovi prodotti, questi prodotti possono essere inseriti nelle sezioni più frequentate, assicurando che siano esposti al numero massimo di visitatori. Queste sezioni dovrebbero anche ospitare le slot con il più alto potenziale di guadagno e con un numero sufficiente di cash machine per garantire che i giocatori non finiscano mai.

Una gestione efficiente della folla

Durante i periodi di punta, i casinò sono molto occupati e sono quasi turbolenti. Quando le sale da gioco ei tavoli da gioco iniziano a diventare troppo affollati, i visitatori lasciamo il casino e passano al casinò successivo. Con la tecnologia di gestione delle code, i gestori sono in grado di mantenere l’ordine, di gestire meglio le folle e di evitare la perdita di potenziali clienti.

Monitorando l’attività dei visitatori sui piani e le sale del casinò, il sistema di gestione delle code avvisa il gestore quando le linee di attesa iniziano a formarsi. I dati storici del sistema possono essere analizzati per ottimizzare le operazioni e l’implementazione del personale durante i giorni di intensa attività.

Misurare le prestazioni degli sbocchi nel casinò

I casinò spesso hanno attività secondarie nello stesso luogo, ad es. negozi al dettaglio, negozi di souvenir, ristoranti, lounge, ecc. Confrontando i dati provenienti da dispositivi che contano le persone i gestori possono determinare quali aziende hanno un rendimento ottimale e quali non sono redditizi.

Inoltre, i dati dei visitatori del casinò possono essere mostrati alle imprese, ad esempio, a una catena di gioielli, proponendo di aprire un negozio nei terreni del casinò. Questo serve come prova di attività e di frequenza, e mostra alla nuova azienda la potenziale base di clienti.

Confrontare le prestazioni con altri casinò

Alcuni casinò hanno sedi secondarie nello stesso distretto o in diversi stati/paesi. Con la tecnologia per contare le persone, i proprietari possono facilmente confrontare le loro prestazioni e vedere quale sede è poco performante per la sua posizione. Se, ad esempio, un casinò di Palm Springs supera le controparti in Atlantic City e Las Vegas, quindi la sua strategia vincente può essere adottata su tutta la catena.

Misurare l’efficacia di annunci pubblicitari e iniziative di marketing

In passato, quando venivano lanciate nuove iniziative di marketing e campagne pubblicitarie, le aziende potevano misurare la loro efficacia solo controllando il volume delle entrate. La tecnologia per contare le persone, tuttavia, fornisse maggiori informazioni. I gestori di casinò possono ora quantificare le prestazioni di nuovi annunci in termini di denaro speso. Possono determinare quante più persone hanno visitato il casinò per $ spesi per il marketing.

V-Count è il principale fornitore di soluzioni di analisi dei visitatori nel mondo e, oltre alla Tecnologia per Contare le Persone e Heatmap, offre sistemi di gestione delle code; Tecnologie di riconoscimento Mood, Age e Gender (MAG) e una piattaforma di Business Intelligence per le aziende di tutto il mondo.

Se sei un gestore di casinò che cerca di anticipare la concorrenza, sfruttare queste soluzioni è un buon punto di partenza. Visita il sito web V-Count per saperne di più su di loro o inizia la tua prova gratuita.